Sản phẩm ngách quá, bạn không biết nên target như thế nào. Vậy bạn nghĩ sao về target vào tệp số điện thoại trên Facebook Ads – target trực tiếp vào khách hàng đầy tiềm năng để nhân hiệu quả quảng cáo lên gấp nhiều lần. Đấy là một dạng target nâng cao, còn gọi là remarketing vào tệp số điện thoại. Dạng target này chỉ sử dụng cho tài khoản doanh nghiệp trên Facebook (Facebook Business). Nếu bạn đã có tài khoản doanh nghiệp rồi thì nhanh chóng thử ngay cách target này ngay nhé.
Tham khảo thêm
Ưu nhược điểm khi target vào tệp số điện thoại Facebook Ads
Ưu điểm: Target vào tệp số điện thoại trên Facebook Ads giúp bạn Quảng cáo đúng đối tượng khách hàng tiềm năng. Không còn lãng phí ngân sách cho phạm vi đối tượng quá rộng. Mở rộng tệp khách hàng chất lượng bằng Lookalike (Đối tượng tượng tương tự).
Nhược điểm: Thường tệp số điện thoại sẽ không nhiều, khi tải lên còn bị trừ hao bớt một lượng số điện thoại không có người dùng trên Facebook nữa. Nên bạn sẽ tạo ra tệp đối tượng khá nhỏ, quảng cáo vào tệp này cũng khiến phí quảng cáo đắt hơn, nhưng mà đối tượng chất hơn bù lại.
Để khắc phục nhược điểm này thì chúng ta có thể mở rộng tệp khách hàng tương tự bằng cách tạo tệp Lookalike.
Cách có tệp số điện thoại để chạy Facebook Ads
Để chạy quảng cáo target vào tệp số điện thoại thì trước hết chúng ta phải có tệp chứ. Dưới đây là một số cách mình gợi ý cho bạn.
- Tổng hợp lại data khách hàng có sẵn trong hệ thống: Hãy gom hết data khách hàng trong toàn bộ hệ thống của công ty, phân loại ra khách hàng đã mua hàng, chưa mua hàng, đã mua cách đây bao lâu. Từ đó bạn có kế hoạch remarketing tệp số điện thoại nào với Facebook Ads cho hợp lý.
- Quét số điện thoại trên Facebook: Cách này giúp bạn thu thập được tệp số điện thoại bên ngoài hệ thống của công ty. Bạn có thể quét số điện thoại trên các bài viết liên quan đến sản phẩm của bạn trên các trang khác. Cách này cũng giúp target vào khách hàng của đối thủ trên Facebook Ads.
- Mua tệp số điện thoại: Mua lại các tệp số điện thoại, data khách hàng được bán trên internet. Tuy cũng là cách nhưng mình không khuyến khích vì không chắc chắn đúng đối tượng khách hàng bằng 2 cách trên.
Cách tải lên tệp số điện thoại trên Facebook Ads
Chuẩn bị file chứa tệp số điện thoại
Bước 1: Bạn cần đổi tất cả đầu số thành +84. Facebook khuyến khích bạn hãy luôn đưa mã quốc gia (Việt Nam là +84) vào như là một phần trong số điện thoại của khách hàng cho dù tất cả dữ liệu của bạn đến từ cùng một quốc gia.
Thông thường cột số điện thoại trong Excel sẽ không hiển thị số 0. Hãy sử dụng công thức này để đổi đầu số thành +84 trong Excel.
Nếu Excel của bạn dùng dấu phẩy trong công thức:
=IF(LEFT(A1,2)="84","+"&A1,"+84"&A1)Nếu Excel của bạn dùng dấu chấm phẩy trong công thức:
=IF(LEFT(A1;2)="84";"+"&A1;"+84"&A1)
Bước 2: Bạn sao chép cột số điện thoại đã đổi thành đầu số +84.
Bước 3: Bạn dán sang một cuột khác dưới dạng Values (Giá trị) để có một cột số bắt đầu với +84 mà không phải công thức.
Bước 4: Bạn xóa 2 cột trước đó đi, chúng ta chỉ cần một cột số điện thoại duy nhất.
Kết quả sau cùng bạn sẽ được một cột số điện thoại bắt đầu bằng +84 như thế này.
Bước 5: Bạn lưu file dưới dạng đuôi CSV hoặc TXT. Vì Facebook chỉ chấp nhận 2 dạng file này thôi. Có nhiều kiểu CSV hay TXT quá thì bạn cứ chọn cái nào có UTF-18 (UTF-16) là được nha.
Giả sử có lúc nào đó bạn muốn remarketing tệp số điện thoại của nhiều file CSV đã tạo. Bạn hãy tham khảo cách gộp nhiều file CSV thành 1 file.
Tải tệp số điện thoại lên Facebook Ads
Sau khi đã tạo file chứa tệp số điện thoại rồi thì bây giờ chúng ta sẽ đẩy file lên Facebook Ads để tạo thành tệp đối tượng.
Bước 1: Bạn truy cập phần đối tượng quảng cáo trong trình quản lý quảng cáo. Sau đó, bạn nhấp nút Tạo đối tượng và chọn Đối tượng tùy chỉnh.
Bước 2: Trong menu Tạo đối tượng tùy chỉnh, bạn chọn Danh sách khách hàng.
Bước 3: Tại phần Chuẩn bị danh sách khách hàng, bạn nhấp Next (Tiếp tục).
Bước 4: Tại phần Danh sách của bạn có cột giá trị khách hàng không, bạn chọn No rồi nhấp nút Next (Tiếp tục).
Nếu có một thông báo thỏa thuận khi sử dụng đối tượng tùy chỉnh bạn cứ nhấp vào Tôi chấp nhận.
Bước 5: Trong phần Thêm danh sách khác hàng, bạn nhấp vào nút Tải file lên.
Bước 6: Bạn chọn đúng file CSV hoặc TXT chứa tệp số điện thoại mà chúng ta vừa tạo. Sao đó, bạn nhấp Tiếp.
Bước 7: Trong phần Xem trước và đối sánh thông tin nhận dạng, Facebook báo rằng họ nhận ra đây là dữ liệu số điện thoại. Bạn hãy nhấp nút Tải lên và tạo.
Bước 8: Bạn đã tải xong tệp số điện thoại lên Facebook và nhận được thông báo Đã mã hóa và tải lên thông tin danh sách khách hàng. Trong ví dụ này mình có 2233 số điện thoại. Bạn nhấp nút Xong.
Quay trở lại trang Đối tượng bạn sẽ thấy danh sách khách hàng từ tệp số điện thoại có trạng thái “Đang tải”. Tầm 1-2 tiếng nó sẽ tải xong.
Bạn đã có thể target tệp số điện thoại ngay trong lúc tạo quảng cáo Facebook Ads được rồi. Nhưng tệp không lớn, chúng ta hãy tạo đối tượng tương tự để có thêm một sự lựa chọn và mở rộng tệp khách hàng giống như vậy.
Tạo tệp Lookalike từ tệp số điện thoại trên Facebook Ads
Để khắc phục nhược điểm tệp số điện thoại quá nhỏ khiến phí quảng cáo bị đắt, chúng ta sẽ mở rộng tệp bằng cách tạo tệp Lookalike.
Bước 1: Cũng trong trang Đối tượng, bạn hãy tích chọn tệp đối tượng từ số điện thoại vừa tải lên, sau đó bạn nhấp vào nút Tạo đối tượng tương tự ở trên.
Bước 2: Bạn hãy chọn Quốc gia Việt Nam, trừ khi bạn chạy sang nước ngoài thì hãy chọn quốc gia mục tiêu của bạn. Phần quy mô đối tượng đề xuất là 1-2% thôi. Càng ít nó càng chất, càng cao nó càng loãng. Sau đó bạn nhấp vào nút Tạo đối tượng.
Và bây giờ bạn đã cả 2 tệp đối tượng mới để target khi tạo quảng cáo rồi. Mới tạo xong thì tệp sẽ có trạng thái “Đang tải”. Đợi khoảng 2 tiếng là xong thôi. Nhưng bạn có thể tạo chiến dịch và target vào tệp số điện thoại ngay chứ không cần phải đợi nó tải xong đâu nha.
Chọn target tệp số điện thoại khi quảng cáo Facebook Ads
Bạn tạo chiến dịch như bình thường, nhưng chỉ cần chỉnh sửa phần target đối tượng khách hàng như sau. Bạn cứ chia ra để test nha.
- Chỉ chọn target tệp số điện thoại.
- Chỉ chọn target tệp Lookalike của tệp số điện thoại.
- Chọn cả 2.
Lời kết
Bạn lưu ý rằng tệp số điện thoại càng lớn thì sẽ càng hiệu quả, và khi tạo Lookalike sẽ càng chính xác. Bạn thấy cách target này như thế nào? Hãy chia sẻ trải nghiệm bên dưới cho anh em biết nhé.
Em tạo tk doanh nghiệp rồi mà face không cho tạo đối tượng tuỳ chỉnh từ danh sách khách hàng anh ơi.
Click vô bị báo là: để tạo đối tượng tk qc của doanh nghiệp mới sử dụng sản phẩm của facebook cần tuân thủ chính sách của chúng tôi trong vài tuần.
Em không biết là phải chờ bao lâu luôn
Vậy bạn quảng cáo target thường đỡ vài hôm xem sao. Mình chưa thử test 1 BM mới thì bao lâu được dùng tính năng này.
Mình cũng gặp TH này nhưng chẳng biết phải giải quyết ntn
BM mới quá, bạn dùng BM quảng cáo bình thường vài tuần đi.
Xin hỏi tài khoản BM đã tạo được bao lâu thì sử dụng được chức năng này?
Dùng luôn bạn ơi!
Cho mình hỏi là những SĐT mình lấy là của những Khách Hàng củ để lại vậy thì khi mình chạy những SĐT đó thì quảng cáo sẽ lại hiện lên fb của những khách hàng đó nữa hả bạn. Nếu vậy thì chỉ có lookalike lên mới tiếp cận được những khách hàng mới đúng không. Thak bạn nhiều nhé.
Chào Vĩ, bạn nói đùn rồi đó
Cách này rất hiệu quả kiểu target chuyên sâu phải k a.
Hiệu quả nếu tệp em lớn nha, tầm 1-2K số rồi lookalike ra
có phải đây là tip đắt giá nhất trong các khóa học của các thầy ko nhỉ :D, chứ kiến thức cơ bản mình thấy chỉ dạy target thôi
Không hẳn, các thầy có nhiều bí kíp cao tay hơn nhiều. Mình có giới thầy Trường, bài viết trên menu đấy Kiểm.
Bạn ơi cho minh hỏi, nếu tệp sdt lớn thi ngân sách mình cũng phải nâng lên phải ko bạn
Chào Hà, đối với target thường thì tệp lớn ngân sách phải tăng để đủ khả năng phân phối. Với tệp số điện thoại thì lý thuyết cũng như vậy. Nếu tệp SĐT đã chất sẵn thì bạn cứ đấm tiền lên cho nó phân phối mạnh những người đó.
đã thêm tài khoản quảng cáo và phương thức thanh toán – nhưng tới mục khánh hàng thì bị ẩn đi và fb có ghi là ” Đây là quy trình bảo mật. Mọi chi tiết về khách hàng đều là thông tin riêng tư. “
Chào Dung, bạn phải dùng tải khoản quảng cáo trong Trình Quản Lý Doanh Nghiệp (BM) mới được nha.
Em chào anh.
em có lập BM rồi, thêm tkcn vào rồi ạ. nhưng khi tải tệp không được và báo tkcn là tài khoản trả trước …. a giúp em vấn đề này được k không ạ ( thẻ bên tkcn của e là thẻ visa,… )
Chào Hiền, em thử dùng TKCN khác chưa add thẻ hoặc dùng TKQC có sẵn trên BM thử xem. Hiện tại Facebook đang lỗi hệ thống quảng cáo nhiều lắm. Tình huống của em anh hiểu nhưng anh chưa add TKCN vào BM nên anh không rõ. Trên hướng dẫn của anh là dùng BM có sẵn TKQC.
CÓ thể áp dụng cách này để làm tệp loại trừ ko a?
Chào Hồng Anh, tất nhiên là được nha. Trong target Facebook bạn loại trừ tệp này được.
Có cần phải target thêm tuổi giới tính, sở thích và hanh vi nữa ko ad ?
Không em ơi, tệp bé lắm
Bài viết hay, cầm tay chỉ việc, cảm ơn Lucigen nhiều nhé
Cảm ơn đại ca