Tự động trả lời bình luận trên fanpage là thiết yếu trong thời đại số bây giờ. Bởi vì bạn chỉ chậm 1 phút hay 1 giây, có thể khách hàng trên trang của bạn đã trở thành khách hàng của người khác (đối thủ).
Lucid Gen hiểu rằng có nhiều công cụ Facebook đi trước đã có tính năng này, nhưng chi phí thì đắt đỏ vì kèm theo vô số tính năng mà bạn chẳng quan tâm. Trong khi bạn chỉ cần một vài tính đơn giản như tự động đăng bài, tự động trả lời bình luận, gửi tin nhắn hàn loạt.
EZ Page chính là công cụ mà bạn cần nếu như bạn trong trường hợp mà mình vừa nói. Xoáy sâu vào phần trả lời bình luận trên bài viết sẽ của EZ Page có những chi tiết hữu ích như sau:
- Tự động trả lời bình luận ngay trên bài viết.
- Tự động nhắn tin riêng để kéo khách hàng vào hộp thư.
- Tự động thả Like để tạo thiện cảm và đẩy 2 lần thông báo nhắc khách hàng.
- Tự động ẩn bình luận để chống cướp khách hàng.
- Tự động ẩn / xóa các bình luận “chọc phá”.
- Trả lời chung hoặc riêng theo từ khóa.
- Chèn tag tên, họ, tên khách hàng trong nội dung.
- Chèn spintax giúp đa dạng hóa nội dung trả lời. Ví dụ: {Dear|Chào|Xin Chào|Hi}.
Ví dụ trực quan nhất là như hình trên, nếu đúng ý của bạn rồi thì hãy đọc tiếp hướng dẫn bên dưới ngay nhé.
Khoan ban ơi: Hãy xem bài viết Tổng hợp tool Facebook, trong này có rất nhiều thứ hay ho có thể bạn cần nhé!
Còn có một tool lấy số điện thoại trên Facebook cũng rất hay, thử 50 lần miễn phí. Tạo tệp chạy ads hay telesale ngon hết ý luôn. Nếu bạn cũng quan tâm thì xem ngay nhé!
Tham khảo thêm
Các bước bật tự động trả lời bình luận Facebook
Bước 1: Đăng nhập EZ Page và thêm tài khoản Facebook vào.
Bước 2: Bật tự động trả lời bình luận (cả trang hoặc theo từng bài).
Bước 3: Thử nghiệm kết quả.
Đăng nhập và thêm Facebook vào EZ Page
Đầu tiên, bạn cần mở trang đăng nhập EZ Page ezpage.lucidgen.com. Tại đây bạn có thể tạo tài khoản thủ công bằng cách nhấp vào tab Đăng ký (bạn cần xác nhận email). Nhưng nếu muốn nhanh gọn và không cần xác nhận email, bài viết này mình hướng dẫn cách Đăng nhập với Facebook.
Bạn được chuyển qua trang xác nhận quyền cho ứng dụng EZ Page, bạn hãy nhấp vào nút Tiếp dục dưới tên.
Lặp tức bạn sẽ được chuyển đến giao diện báo cáo của EZ Page và có thể bắt đầu sử dụng EZ Page được rồi.
Bạn hãy nhấp vào Thêm tài khoản và chọn Tất cả tính năng khác trên menu bên trái nhé.
Sau đó, bạn nhấp vào nút Đăng nhập với Facebook để thêm tài khoản Facebook và fanpage vào EZ Page.
Bạn được chuyển qua trang xác nhận quyền ứng dụng. Hãy nhấp Tiếp tục dưới tên hoặc OK để cấp quyền gửi tin nhắn cho EZ Page.
Bây giờ, bạn đã thấy các trang và nhóm (dùng để đăng bài nhóm) của bạn rồi. Vậy là thêm fanpage vào EZ Page thành công.
Nhưng bạn cần thêm Facebook vào EZ Page một lần nữa ở phần Trả lời bình luận cả trang thì chúng ta mới sẵn sàng được.
Bạn vẫn nhấp Tiếp tục dưới tên là được.
Chú ý: Ở chổ này bạn cứ nhấp nút Bật trả lời trang luôn nha. Vậy là đủ sẵn sàng cho phần bật tự động trả lời bình luận rồi đó.
Tự động trả lời bình luận trên bài viết
Có 2 dạng tự động trả lời mà EZ Page chia ra, bạn nên đọc qua để biết nên sử dụng dạng nào cho trang của bạn.
- Trả lời cả trang: là bạn chỉ cần soạn 1 mẫu trả lời duy nhất. Tất cả bài viết trên trang sẽ tự động trả lời theo mẫu đó.
- Trả lời theo bài: là bạn có thể soạn sẵn nhiều mẫu trả lời khác nhau. Để áp dụng riêng cho từng bài, nhưng bạn phải bật cho từng bài đó nha.
Trong trường hợp bạn đã bật Trả lời cả trang và cũng bật Trả lời theo bài cho một bài viết. Thì bài viết đó sẽ ưu tiên Trả lời theo bài nhé.
Tự động trả lời bình luận cả trang
Trên thanh menu, bạn nhấp vào Tự động trả lời bình luận > Trả lời cả trang > Cài đặt trả lời trang. Sau đó tìm trang bạn muốn và nhấp vào nút Bật trả lời trang.
Một của sổ hiện ra, hãy nhìn qua từng phần và quyết định có bật nó hay không.
Mình giải thích một số công dụng chi tiết như sau:
- Bạn muốn làm gì với các bình luận CHỌC PHÁ: cuộc sống có người thương thì có người ghét .Ẩn hay xóa là tùy bạn. Nhưng nhớ là phải điền từ khóa “chọc phá” vào ô bên dưới thì phần này mới hoạt động nhé.
- Trả lời một người nhiều lần: tính trên một bài viết nếu người đó bình luận nhiều lần thì khi bạn để Có trang sẽ trả lời bình luận và nhắn riêng bấy nhiêu lần. Nếu bạn để Không thì trang sẽ trả lời mỗi người 1 lần / 1 bài viết, qua bài viết khác vẫn trả lời mới.
- Trả lời trên bình luận bài viết: nên Có để giúp tăng số lượng bình luận trên bài viết của bạn, và giúp khách hàng mới thấy sự nhiệt tình của trang.
- Like bình luận của khách: giúp cho tạo thiện cảm mà, cứ bật Có đi. Ngoài ra nó còn giúp khách hàng nhận thông báo 2 lần (1 lần bạn trả lời, 1 lần bạn Like).
- Ẩn bình luận của khách sau khi trả lời: tùy trang của bạn, nếu có nhiều đối thủ qua cướp khách thì hãy bật. Nếu không thì để cho xôm bài viết.
Sau đó, bạn có 2 lựa chọn nữa là Trả lời chung cho tất cả bình luận hay Trả lời khác nhau theo từng từ khóa. Ý nghĩa của nó thì chắc bạn cũng hiểu rồi. Mình như demo cách cài đặt cho mỗi kiểu như sau:
Trả lời chung cho tất cả bình luận
Trả lời khác nhau theo từng từ khóa. Ví dụ mình hỏi các từ khóa về giá.
Như vậy là xong rồi đó. Bây giờ tất cả bài viết trên trang của bạn đều được bật tự động trả lời bình luận rồi.
Tự động trả lời bình luận theo từng bài
Mình khuyên các bạn nên tạo trước các mẫu trả lời, rồi sau đó vào bật cho bài viết sẽ tiện hơn. Nhấp vào Tự động trả lời bình luận > Trả lời theo bài > Mẫu trả lời theo bài, sau đó bấm nút Tạo mẫu mới.
Chú ý: Mẫu sẽ hiện ra giống y như phần trên Trả lời cả trang nên mình không giải thích thêm nữa.
Bật trả lời theo các bài viết gần đây
Giờ bạn nhấp vào Bật trả lời theo bài trên menu, tìm trang bạn muốn và nhấp vào nút Bật cho các bài viết gần đây.
EZ Page sẽ quét các bài viết trên trang của bạn, giờ bạn chỉ cần chọn bài viết để nhấp nút Bật trả lời theo bài thôi.
Vừa nãy chúng ta đã tạo mẫu sẵn rồi, nên bạn sẽ chọn Có và Chọn một mẫu trả lời mà bạn đã tạo nhé, sau đó bạn nhấp Lưu để bật.
Bật trả lời bằng ID bài viết
Ví dụ bạn đã có link bài viết, hoặc bài viết bạn tạo trong quảng cáo nên không thấy trên trang. Bạn hãy sử dụng nút Bật bằng ID bài viết.
Bạn chỉ cần copy ID bài viết như hình mình họa dưới dây.
Rồi dán vào ô ID bài viết trong EZ Page và nhấp nút Kiểm tra.
Nếu đúng ID bài viết, bạn sẽ nhận được nút Bật trả lời theo bài, hãy nhấp vào nó.
Quay lại như phía trên, bạn chọn Có và Chọn một mẫu nội dung trả lời đã tạo trước.
Kết quả
Cực một xíu mà sướng cả tháng đúng không nào. Đây là kết quả mà bạn sẽ nhận được khi sử dụng EZ Page. 2 lần thông báo (góc trái kìa), trả lời bình luận nè, thả Like nè và nhắn tin riêng nữa.
Lời kết
EZ Page cũng còn một số tính năng khác có thể bạn sẽ cần đấy. Hãy khám phá và chia sẻ cho mọi người cùng biết nhé. Nếu cần hỗ trợ EZ Page bạn hãy để lại bình luận trên bài viết hoặc nhắn tin cho fanpage của Lucid Gen nhé.
