Top 4 cách lấy số điện thoại khách hàng tiềm năng 2025

Lấy số điện thoại khách hàng tiềm năng là một kỹ thuật các bạn làm sales online và digital marketing có thể sử dụng để tăng phạm vị tiếp cận khách hàng chất lượng. Với những kinh nghiệm từ bản thân Hiếu khi làm marketing, cũng như quan sát và học hỏi từ những công ty khác. Hiếu đã đúc kết lại 4 cách lấy số điện thoại khách hàng online có hiệu quả và đang được áp dụng được tại Việt Nam. Hãy cùng Hiếu tìm hiểu nhé.

Lấy số điện thoại khách hàng qua website

Hiếu nói thật, nếu doanh nghiệp của bạn chưa có website thì hãy tạo một cái. Website không chỉ giúp quảng bá thương hiệu doanh nghiệp mà còn mang về khách hàng tiềm năng. Khi bạn đã có một website, bạn có thể dùng những cách dưới đây để lấy số điện thoại khách truy cập website.

Tạo hộp chat

Trừ những cô chú lớn tuổi ra, Hiếu nghĩ rằng các bạn trẻ thì ai cũng từng vào website của một shop nào đó và để lại câu hỏi trong hộp chat để được tư vấn trước khi mua hàng. Nếu để ý thì bạn sẽ thấy một số hộp chat yêu cầu khách hàng để lại số điện thoại.

Cách này tuy không mới, nhưng mà nó còn hiệu quả và vẫn được nhiều shop sử dụng đến hiện nay. Nếu bạn ngại việc không có nhân viên trực để trả lời khách thì bạn hãy dùng chatbot AI chăm sóc khách hàng, vừa phản hồi nhanh chóng, vừa lấy được số điện thoại khách hàng đang quan tâm sản phẩm.

Tạo biểu mẫu liên hệ

Khi khách hàng dùng biểu mẫu liên hệ thì điều đó thể hiện rằng họ muốn bạn chủ động liên hệ với họ để giao đổi, làm ăn, nó mang tính nghiêm túc hơn hộp chat một chút. Hồi hiếu còn làm tại một công ty xuất khẩu trái cây sấy dẻo, Hiếu thấy website của công ty nhận được rất nhiều email liên hệ từ biểu mẫu trên website, phần lớn là yêu cầu báo giá các mặt hàng theo sản lượng mong muốn.

Nếu website của bạn được xây dựng trên nền tảng WordPress, bạn hãy cài đặt Contact Form 7 trên website để tạo một biểu mẫu liên hệ. Bạn hãy đặt nó trong trang liên hệ, báo giá, và chân trang cũng được.

Triển khai khảo sát online

Khi triển khai một chiến dịch khảo sát online, bạn vừa lấy được số điện thoại của khách hàng vừa hiểu được những kỳ vọng của họ về sản phẩm. Từ đó cải tiến sản phẩm cho phù hợp với thị hiếu khách hàng. Nếu bạn chưa có website thì Google Forms sẽ là lựa chọn tốt nhất cho bạn.

Mẹo ở đây là hãy cho khách hàng một phần quả nhỏ, chẳng hạng như phiếu giảm giá, như vậy thì họ sẽ vui vẻ cung cấp thông tin cho bạn.

Lấy số điện thoại khách hàng qua mạng xã hội

Hiếu thấy các mạng xã hội được dùng ở Việt Nam như Facebook, Zalo, Telegram đều cho phép người dùng lưu số điện thoại vào thông tin cá nhân. Người dùng có quyền cho phép hiển thị hoặc ẩn nó đi, điều đó có nghĩa rằng bạn có cơ hội lấy số điện thoại của khách hàng khi vào trang cá nhân của họ.

Tuy nhiên, nếu làm thủ công thì sẽ mất rất nhiều thời gian, bạn nên sử dụng các công cụ bên thứ ba để tìm số điện thoại từ Facebook và các mạng xã hội khác nhanh hơn, tự động hóa hơn.

Trong lúc cài đặt chatbot cho trang Lucid Gen, Hiếu phát hiện ra Facebook cho phép chatbot gợi ý khách hàng gửi số điện thoại đã lưu trong tài khoản của họ. Hiếu thấy tính năng này khá hay nên muốn chia sẻ để anh, chị, em tham khảo.

Lấy số điện thoại khách hàng đăng ký thành viên

Có lẽ không chỉ có Hiếu mà mọi người ở đây đều đã quen với việc đăng ký thành viên là phải điền số điện thoại, xác thực tài khoản. Bạn có thể triển khai cách này trên thông qua website, ứng dụng di động, và thẻ thành viên như các siêu thị.

Bài toán ở đây là chi phí xây dựng hệ thống quản lý thành viên và quyền lợi của thành viên đăng ký. Dưới đây là một vài gợi ý về quyền lợi của thành viên:

• Lưu thông tin đơn hàng, lịch sử mua hàng.
• Tích lũy điểm để đổi qua, nhận chiết khấu.
• Tham gia vào các cuộc thảo luận, gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ.

Lấy số điện thoại khách hàng qua quảng cáo

Triển khai quảng cáo là một chiến lược “mì ăn liền” nhưng bạn sẽ bị phụ thuộc lâu dài. Bạn sẽ không tốn ngân sách lớn và thời gian để xây dựng website hay các hệ thống khác. Chi tiêu cho quảng cáo đến đâu thì bạn sẽ nhận được kết quả đến đó.

Điển hình nhất là hình thức quảng cáo Lead Ads của Facebook, nó giúp bạn lấy số điện thoại khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng vì Facebook đã điền sẵn thông tin của họ vào biểu mẫu và họ chỉ việc chấp nhận để gửi. Nếu bạn không biết cách tối ưu quảng cáo, bạn có thể sử dụng dịch vụ quảng cáo Facebook để giúp quảng cáo hiệu quả hơn.

Hiếu đã có cơ hội triển khai 3/4 cách trên và nhận thấy mỗi cách đều có ưu nhược điểm riêng của nó. Khi chọn cách lấy số điện thoại khách hàng bạn cần xem xét tính chủ động, bị động, chi phí, thời gian, chất lượng khách hàng của mỗi cách.

Theo góc nhìn của Hiếu thì không có cách nào có thể thay thế hoàn toàn cách nào, chúng bù đắp cho nhau vì tệp khách hàng ở những nơi khác nhau. Còn góc nhìn của bạn thế nào, hãy để lại bình bên dưới bài viết nhé.