Lấy lại mật khẩu Facebook khi mất số điện thoại và email

Hiếu viết bài này lần đầu năm 2021, lúc đó cách lấy lại mật khẩu Facebook khi mất số điện thoại và email được nhắc đến nhiều nhất là nhờ “bạn bè đáng tin cậy”. Tính năng này nay đã bị Facebook gỡ bỏ, nên Hiếu cập nhật lại bài theo quy trình khôi phục chính thức trên trang trợ giúp của Facebook (10/2026). Nếu bạn vẫn còn số điện thoại hoặc Gmail thì việc lấy lại mật khẩu đơn giản hơn nhiều, bạn có thể kéo xuống phần lấy lại bằng số điện thoại hoặc Gmail bên dưới nhé.

Lấy lại mật khẩu Facebook khi mất số điện thoại và email

Trường hợp quên mất email thì có thể xảy ra, chứ số điện thoại thì Hiếu nghĩ đa số là do Facebook không gửi mã xác nhận về. Hiếm ai để mất cả hai thông tin quan trọng này. Nếu bạn thật sự không còn truy cập được cả email lẫn số điện thoại, Facebook vẫn có một quy trình khôi phục chính thức, nhưng kết quả phụ thuộc vào việc Facebook có xác minh được bạn là chủ tài khoản hay không.

Lưu ý: Phiên bản cũ của bài này hướng dẫn nhờ bạn bè đáng tin cậy (Trusted Contacts) lấy mã khôi phục qua đường dẫn facebook.com/recover. Khoảng năm 2022 Facebook đã thông báo ngừng tính năng này, và các trang trợ giúp về khôi phục tài khoản hiện tại không còn nhắc đến nó. Vì vậy Hiếu đã bỏ phần hướng dẫn đó để bạn không mất thời gian tìm một tùy chọn không còn nữa.

Những việc cần chuẩn bị

• Thiết bị đã từng đăng nhập: Facebook khuyên thực hiện khôi phục trên điện thoại hoặc máy tính bạn từng dùng để đăng nhập Facebook trước đây. Hệ thống nhận ra thiết bị và nơi bạn hay đăng nhập nên sẽ dễ xác minh bạn hơn.
• Thông tin để tìm tài khoản: email, số điện thoại cũ, tên tài khoản hoặc tên người dùng (username). Nếu không nhớ username, bạn có thể nhờ một người bạn mở trang cá nhân của bạn và xem phần đường dẫn.
• Email hoặc số điện thoại mới: loại chưa từng dùng cho tài khoản Facebook nào, để Facebook liên lạc với bạn trong quá trình khôi phục.
• Ảnh rõ mặt trên tài khoản: tùy khu vực và tài khoản, Facebook có thể đề nghị bạn quay video selfie để đối chiếu với ảnh trên tài khoản. Nếu tài khoản không có ảnh nào rõ mặt bạn thì cách xác minh này khó dùng được.

Các bước thực hiện

Bước 1: Mở trang tìm tài khoản. Bạn truy cập vào trang đăng nhập Facebook và nhấp vào Quên mật khẩu hoặc truy cập facebook.com/login/identify/ cho nhanh.

Bước 2: Tìm tài khoản của bạn. Bạn nhập email hoặc số điện thoại từng dùng cho tài khoản, kể cả những số bạn không chắc. Nếu không tìm được, hãy thử nhập tên tài khoản hoặc username.

Bước 3: Chọn Không còn truy cập được nữa?. Tùy giao diện, bạn có thể thấy dòng chữ khác như “Quên tài khoản?” hoặc “Khôi phục”. Các tùy chọn phía trên là để lấy lại mật khẩu bằng số điện thoại và email.

Bước 4: Nhập thông tin liên hệ mới. Bạn điền một email hoặc số điện thoại chưa từng dùng cho Facebook. Hiếu khuyên dùng Gmail, vì sau này bạn có thể lấy lại mật khẩu Facebook bằng Gmail rất dễ dàng (có hướng dẫn bên dưới).

Bước 5: Xác minh danh tính theo yêu cầu của Facebook. Tùy trường hợp, Facebook có thể yêu cầu bạn xác nhận ngày sinh, trả lời câu hỏi bảo mật, quay video selfie hoặc tải ảnh giấy tờ tùy thân. Bạn hãy làm theo đúng hướng dẫn trên màn hình. Nếu Facebook cần thời gian xem xét thì họ sẽ phản hồi qua email hoặc số điện thoại mới bạn vừa nhập.

Bước 6: Đặt mật khẩu mới. Khi đã xác minh xong, bạn hãy điền mật khẩu mới cho Facebook của bạn.

Mật khẩu nên kết hợp cả chữ thường, chữ in, số, và ký tự đặc biệt để đảm bảo an toàn cho Facebook của bạn. Độ dài mật khẩu được nhiều công cụ bảo mật đề xuất là ít nhất 20 ký tự.

Nếu tài khoản bị hack

Nếu bạn nghi tài khoản bị người khác chiếm và đổi luôn email, số điện thoại, hãy vào facebook.com/hacked trên thiết bị đã từng đăng nhập Facebook. Facebook khuyên dùng đường dẫn này kể cả khi bạn không chắc tài khoản có bị hack hay không, vì nó sẽ dẫn bạn qua các bước bảo vệ và khôi phục phù hợp.

---

Hiếu nói thật là quy trình này không phải lúc nào cũng thành công, nhất là khi tài khoản không có ảnh rõ mặt hoặc bạn không còn thiết bị cũ. Bạn cũng đừng tin các “dịch vụ lấy lại Facebook” quảng cáo trên mạng, vì Facebook chỉ khôi phục tài khoản qua các trang chính thức của họ, còn những dịch vụ này thường là chiêu lừa lấy tiền hoặc lấy thông tin. Cách an toàn nhất vẫn là giữ số điện thoại và email luôn cập nhật, Hiếu có hướng dẫn ở cuối bài.

Lấy lại mật khẩu Facebook bằng số điện thoại

Cách này được sử dụng nhiều nhất vì có thể lấy lại mật khẩu Facebook không cần email, có thể thực hiện dễ dàng trên điện thoại và máy tính. Ảnh chụp màn hình trong phần này và phần Gmail là giao diện năm 2021, tên nút ở phiên bản hiện tại có thể hơi khác một chút nhưng các bước vẫn tương tự.

Thực hiện trên điện thoại

Bước 1: Bạn mở ứng dụng Facebook và nhấp Quên mật khẩu. Sau đó bạn nhập số điện thoại hoặc email để tìm tài khoản Facebook của bạn.

Bước 2: Bạn chọn Xác nhận qua SMS khi đã tìm đúng tài khoản Facebook. Sau đó, bạn sẽ nhận được một tin nhắn chứa mã đặt lại mật khẩu Facebook (thông thường bạn sẽ chờ khoảng 1 phút, nếu bạn đợi quá lâu mà chưa thấy tin nhắn thì hãy nhấp vào nút Gửi lại mã nhé). Bạn hãy nhập mã này và nhấp Tiếp tục.

Bước 3: Bạn chọn Đăng xuất tôi khỏi thiết bị khác để đảm bảo an toàn. Sau đó thì bạn đặt lại mật khẩu mới cho Facebook là hoàn tất.

Thực hiện trên máy tính

Bước 1: Bạn vào Facebook > Quên mật khẩu > Tìm tài khoản như bước 1 và bước 2 ở phần đầu bài. Nhưng đến bước chọn cách đặt lại mật khẩu thì bạn chọn Gửi qua SMS.

Bước 2: Bạn nhập mã đặt lại mật khẩu Facebook trong tin nhắn rồi nhấp Tiếp tục. Nếu bạn chờ lâu hơn 5 phút mà chưa nhận được tin nhắn thì nhấp vào dòng “Bạn chưa có mã” để Facebook gửi lại.

Bước 3: Bạn đặt lại mật khẩu mới cho Facebook của bạn rồi nhấp Tiếp tục để hoàn tất. Hãy nhớ đặt mật khẩu càng dài càng an toàn nhưng phải dễ nhớ đối với riêng mình bạn.

Lấy lại mật khẩu Facebook bằng Gmail

Cách thay thế giúp bạn lấy lại mật khẩu Facebook khi mất số điện thoại chính là dùng Gmail. Bạn có thể thực hiện cách này trên điện thoại và máy tính luôn nhé.

Thực hiện trên điện thoại

Bước 1: Bạn cũng vào ứng dụng Facebook > Quên mật khẩu > Tìm tài khoản như bước 1 của cách lấy lại mật khẩu Facebook bằng số điện thoại. Nhưng tiếp theo bạn sẽ chọn Xác nhận qua email. Sau đó bạn nhập mã đặt lại mật khẩu trong email rồi nhấp Tiếp tục.

Lấy lại mật khẩu Facebook bằng Gmail thì bạn sẽ nhận được email ngay lập tức, rất hiếm gặp trường hợp chờ mãi không thấy như dùng số điện thoại.

Bước 2: Bạn chọn Đăng xuất tôi khỏi thiết bị khác để đảm bảo an toàn cho Facebook của bạn rồi đặt lại mật khẩu mới là xong.

Thực hiện trên máy tính

Trên máy tính thì chúng ta có 2 cách lấy lại mật khẩu Facebook bằng Gmail. Cách thứ nhất là nhập mã xác nhận gửi về Gmail, cách thứ 2 thì chỉ cần bạn đang đăng nhập Gmail trên trình duyệt là được.

Cách 1

Bước 1: Cũng qua các thao tác quen thuộc ở các phần trên, đến phần đặt lại mật khẩu thì bạn chọn Gửi mã qua email.

Bước 2: Bạn nhập mã đặt lại mật khẩu mà Facebook đã gửi đến Gmail của bạn rồi nhấp Tiếp tục.

Email chứa mã đặt lại mật khẩu của Facebook sẽ giống thế này.

Bước 3: Bạn tạo lại mật khẩu mới cho Facebook của bạn là xong.

Cách 2

Bước 1: Để lấy lại mật khẩu Facebook bằng Gmail mà không cần nhập mã xác nhận thì bạn chọn “Sử dụng tài khoản Google của tôi” rồi nhấp nút Tiếp tục. Bạn cần đăng nhập Gmail vào trình duyệt trước nhé.

Bước 2: Bạn sẽ được chuyển đến trang chọn tài khoản Gmail đã đăng nhập trên trình duyệt. Bạn hãy chọn đúng Gmail mà bạn đã dùng để đăng ký hoặc lưu trong thông tin tài khoản Facebook nhé.

Bước 3: Nếu đúng bạn chọn đúng Gmail thì Facebook sẽ thông báo Đã xác minh email, bạn nhấp OK.

Bước 4: Bạn đặt lại mật khẩu mới cho Facebook của bạn để hoàn tất việc lấy lại mật khẩu Facebook bằng Gmail nhé. Bạn hãy xem lại cách đặt mật khẩu mà Hiếu đã chỉ dẫn ở phần trên để tạo một mật khẩu thật an toàn nha.

Cách bảo vệ tài khoản Facebook của bạn

1. Không cho phép quyền truy cập của các bên thứ 3 không uy tín.
   Nếu bạn thường sử dụng các ứng dụng trò chơi trên Facebook thì hãy vào phần Cài đặt, mục Ứng dụng và trang web để gỡ bỏ các ứng dụng mà bạn không còn sử dụng nữa. Hoặc nếu bạn thấy ứng dụng nào không đáng tin cậy thì hãy gỡ bỏ chúng nhé.
2. Kiểm tra thông tin liên hệ trong Trung tâm tài khoản.
   Trước đây Hiếu khuyên thêm bạn bè đáng tin cậy, nhưng tính năng này không còn nữa. Thay vào đó, bạn hãy vào Cài đặt > Trung tâm tài khoản > Thông tin cá nhân > Thông tin liên hệ (10/2026) để kiểm tra email và số điện thoại còn dùng được không, và nên thêm một email dự phòng. Ngay bây giờ nếu bạn vẫn còn đăng nhập được Facebook thì hãy làm điều này sớm đi nhé.
3. Không lưu mật khẩu trên trình duyệt.
   Lưu mật khẩu trên trình duyệt có ưu điểm là mỗi lần bạn đăng nhập sẽ đỡ mất công nhập tay. Nhưng bạn chỉ nên lưu các tài khoản không quan trọng thôi. Vì khi ai đó mượn máy tính của bạn, họ có thể dễ dàng xem được mật khẩu Facebook của bạn thông qua phần xem mật khẩu đã lưu trong trình duyệt đấy nhé. Một trường hợp khác là nếu máy của bạn bị nhiễm virus thì chúng cũng có khả năng tấn công vào trình duyệt của bạn để đánh cắp thông tin.
4. Không đăng nhập vào các trang có giao diện giống Facebook nhưng không phải Facebook.com.
   Bạn không nên truy cập những “link” được các tài khoản clone chia sẻ trên Facebook nhé. Chúng thường chứa các mã độc hoặc là sẽ giả mạo giao diện của Facebook rồi yêu cầu bạn đăng nhập để xem tiếp. Nếu bạn đăng nhập Facebook thật thì chúng sẽ hack luôn Facebook của bạn đó.
5. Bảo vệ số điện thoại và Gmail mà bạn đã dùng để đã đăng ký Facebook.
   Nếu bạn sử dụng số điện thoại mới, hãy cập nhật ngay cho tài khoản Facebook của bạn. Còn Gmail thì bạn hãy bật xác minh 2 bước nhé. Có 2 thứ này thì bạn lấy lại mật khẩu Facebook dễ dàng hơn.
6. Bật xác thực 2 yếu tố cho Facebook của bạn.
   Tất cả tài khoản mạng xã hội kể cả Facebook đều có tính năng này, hãy bật xác thực 2 yếu tố cho Facebook của bạn. Nếu bạn đã lo cho Facebook thì cũng đừng quên bật xác thực 2 yếu tố cho Instagram nữa nhé. Hai mạng xã hội này có liên kết với nhau.
7. Không chia sẻ hoặc cân nhắc khi chia sẻ mật khẩu Facebook với người khác.
   Nếu là tài khoản cá nhân của riêng bạn thì đừng chia sẻ với người yêu, mình thấy cái kết của việc này thường không đẹp. Còn làm kinh doanh thì mỗi người mỗi kiểu, nhiều người sử dụng tài khoản cá nhân lại kinh doanh hiệu quả hơn fanpage, nếu buộc phải chia sẻ tài khoản Facebook cho các thành viên trong nhóm kinh doanh thì hãy chọn mặt gửi vàng nhé.
8. Không sử dụng các tiện ích lạ trên trình duyệt.
   Sử dụng tiện ích trên trình duyệt giúp chúng ta cải thiện năng suất làm việc rất nhiều, nhưng bạn chỉ nên cài các tiện ích có tên tuổi uy tín, chẳng hạn như Google Translate,… Nếu bạn dùng các tiện ích về tool Facebook thì hãy cẩn thận, chỉ cài tiện ích có nguồn gốc rõ ràng và đổi mật khẩu thường xuyên hơn, vì tiện ích có quyền đọc nội dung trang Facebook bạn đang mở.
9. Không kết bạn không rõ lai lịch trên Facebook.
   Nếu thấy một người lạ kết bạn, bạn hãy xem trang cá nhân của họ có đáng tin cậy không và kiểm tra tin nhắn chờ xem họ có nhắn gì không (vì khách hàng hỏi mua hàng thì họ cũng thường gửi kết bạn). Nếu bạn không quen biết họ và họ cũng không nhắn tin gì cho bạn thì bạn đừng chấp nhận kết bạn. Đấy có thể là một tài khoản clone muốn theo dõi bạn một thời gian để khai thác thêm thông tin của bạn trước khi hack tài khoản của bạn đấy.
10. Chọn chế độ chỉ mình tôi khi lưu số điện thoại hoặc email vào thông tin tài khoản Facebook.
    Khi thêm số điện thoại hoặc email mới vào thông tin tài khoản Facebook thì bạn hãy chọn chế độ “Chỉ mình tôi” nếu có nhé. Đây là 2 thứ giúp bạn lấy lại mật khẩu Facebook, bạn không nên công khai chúng.

Lời kết

Từ khi Facebook bỏ tính năng bạn bè đáng tin cậy, việc lấy lại mật khẩu khi mất cả số điện thoại lẫn email khó hơn trước khá nhiều, và Facebook là bên quyết định có khôi phục cho bạn hay không. Vì vậy theo Hiếu, việc đáng làm nhất là dành vài phút kiểm tra thông tin liên hệ và bật xác thực 2 yếu tố ngay khi còn đăng nhập được.

Nếu bạn có thắc mắc gì về cách lấy lại mật khẩu Facebook, hãy để lại bình luận bên dưới bài viết, nhớ ghi rõ bạn còn giữ được thông tin nào (email, số điện thoại, thiết bị cũ) để Hiếu dễ hỗ trợ nhé. Chúc bạn lấy lại tài khoản thành công!