Mục lục
Mặc dù Instagram là một trong những nền tảng mạng xã hội lớn nhất và phổ biến nhất hiện nay, nhưng không phải là không có nhược điểm. Một vấn đề mà người dùng thường gặp Instagram tự đăng xuất liên tục. Khi điều này xảy ra, người dùng buộc phải nhập lại thông tin tài khoản và đăng nhập lại, điều này có thể khá phiền toái khi xảy ra thường xuyên.
Có nhiều lý do có thể gây ra tình trạng này, chẳng hạn như lỗi trong ứng dụng, vấn đề với máy chủ, các tệp cache bị hỏng, v.v. Tùy thuộc vào nguyên nhân, bạn có thể thử giải quyết vấn đề này bằng một vài cách khác nhau.
Kiểm tra máy chủ Instagram
Trước khi thử các giải pháp được đề cập ở đây, bạn nên kiểm tra xem máy chủ Instagram có hoạt động trực tuyến và hoạt động đúng không. Nếu có vấn đề với máy chủ, có thể đây là lý do nền tảng liên tục đăng xuất bạn. Trong trường hợp này, bạn không thể làm gì và phải đợi cho đến khi vấn đề được giải quyết và máy chủ hoạt động bình thường trở lại. Bạn có thể sử dụng một trang web như downdetector để kiểm tra xem máy chủ Instagram có gặp vấn đề hay hoạt động bình thường hay không. Nếu máy chủ đang trực tuyến và hoạt động bình thường, bạn có thể thử các giải pháp được liệt kê dưới đây.
Khắc phục 1: Cập nhật ứng dụng Instagram
Instagram có thể liên tục đăng xuất bạn khỏi tài khoản do lỗi trong nền tảng, đặc biệt nếu bạn đã lâu không cập nhật ứng dụng. Các bản cập nhật ứng dụng thường bao gồm sửa lỗi và các bản vá được thiết kế để khắc phục các vấn đề, ngoài việc thêm các tính năng mới. Vì vậy, trước khi thử bất cứ điều gì khác, bạn nên mở App Store hoặc Play Store và kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho Instagram không. Nếu có, cập nhật ứng dụng và sau đó thử đăng nhập và sử dụng ứng dụng lại.
Khắc phục 2: Xóa cache của ứng dụng Instagram
Dữ liệu cache là dữ liệu cho phép các ứng dụng tải nhanh trên thiết bị của bạn. Tuy nhiên, đôi khi nó có thể bị hỏng, gây ra nhiều vấn đề khác nhau, chẳng hạn như việc Instagram liên tục đăng xuất bạn. Xóa cache của ứng dụng Instagram có thể giúp loại bỏ vấn đề Instagram tự đăng xuất.
Trên Android
- Mở ứng dụng Cài đặt và nhấn vào ‘Ứng dụng’.
- Tìm đến Instagram trong danh sách ứng dụng và nhấn vào đó.
- Tiếp theo, nhấn vào tùy chọn ‘Xóa dữ liệu’ ở góc dưới bên phải của màn hình.
- Cuối cùng, nhấn vào ‘Xóa cache’ để xóa tất cả các tệp cache, và sau đó thử đăng nhập lại tài khoản Instagram của bạn trong ứng dụng.
Trên iOS
- Mở ứng dụng Cài đặt và nhấn vào ‘Chung’.
- Sau đó nhấn vào ‘Dung lượng iPhone’ để xem danh sách các ứng dụng đã cài đặt.
- Nhấn vào Instagram.
- Cuối cùng, nhấn vào ‘Gỡ tải ứng dụng’ để xóa cache của ứng dụng trước khi tải lại ứng dụng và đăng nhập lại.
Mặc dù thao tác này không xóa tài liệu liên quan đến ứng dụng mà chỉ gỡ tải ứng dụng, nhưng vẫn có thể giúp xóa cache.
Khắc phục 3: Buộc đóng ứng dụng Instagram
Các vấn đề kỹ thuật có thể khiến Instagram tự đăng xuất liên tục. Buộc đóng ứng dụng Instagram rồi mở lại có thể là một giải pháp hiệu quả trong trường hợp này.
- Trên thiết bị Android của bạn, vào trang Ứng dụng trong ứng dụng Cài đặt như đã trình bày ở trên.
- Nhấn vào Instagram trong danh sách ứng dụng.
- Nhấn vào ‘Buộc dừng’ ở dưới cùng để đóng ứng dụng. Sau đó khởi động lại ứng dụng và thử đăng nhập lại.
Khắc phục 4: Gỡ cài đặt và cài đặt lại Instagram
Đôi khi việc xóa cache có thể không đủ và bạn có thể phải gỡ bỏ hoàn toàn ứng dụng Instagram trước khi cài đặt lại.
- Trên Android, nhấn giữ biểu tượng Instagram và sẽ xuất hiện một số tùy chọn.
- Nếu bạn thấy tùy chọn ‘Gỡ cài đặt’, nhấn vào đó để xóa ứng dụng. Sau đó, bạn có thể mở Play Store và tải phiên bản mới nhất của Instagram từ đó.
- Nếu bạn không tìm thấy tùy chọn ‘Gỡ cài đặt’ khi nhấn và giữ biểu tượng Instagram, nhấn vào tùy chọn ‘Thông tin ứng dụng’.
- Điều này sẽ mở trang ứng dụng Instagram trong ứng dụng Cài đặt. Nhấn vào ‘Gỡ cài đặt’ ở dưới cùng và sau đó tải phiên bản mới nhất từ Play Store.
Khắc phục 5: Ngắt kết nối các tài khoản bổ sung
Nếu bạn đã đăng nhập vào nhiều tài khoản trong ứng dụng Instagram, nó có thể sẽ đăng xuất bạn khỏi một hoặc nhiều tài khoản. Cách tốt nhất để giải quyết tình trạng này là xóa tất cả các tài khoản ngoài tài khoản bạn chủ yếu muốn sử dụng. Bạn có thể sử dụng các tài khoản khác từ một thiết bị khác, hoặc từ trình duyệt web trên máy tính của bạn.
- Để xóa các tài khoản bổ sung khỏi ứng dụng Instagram, mở ứng dụng và nhấn vào hình ảnh hồ sơ của bạn ở góc dưới bên phải.
- Sau đó nhấn vào biểu tượng menu ba gạch ngang ở góc trên bên phải.
- Trên trang tiếp theo, nhấn vào ‘Trung tâm tài khoản’.
- Sau đó kéo xuống và nhấn vào ‘Tài khoản’.
- Cuối cùng, nhấn vào ‘Xóa’ bên cạnh các tài khoản bạn muốn xóa.
Khắc phục 6: Loại bỏ các ứng dụng bên thứ ba
Instagram có thể liên tục đăng xuất bạn nếu bạn đang sử dụng các ứng dụng bên thứ ba để truy cập nó. Bạn có thể loại bỏ các ứng dụng này để khắc phục vấn đề.
- Mở Instagram trong trình duyệt web và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Nhấn vào tùy chọn ‘Hồ sơ’ ở bên trái.
- Trên trang hồ sơ của bạn, nhấn vào biểu tượng bánh xe ở trên cùng.
- Nhấn vào ‘Cài đặt và quyền riêng tư’.
- Kéo xuống và nhấn vào ‘Quyền truy cập web’.
- Nhấn vào ‘Ứng dụng và trang web’. Bây giờ, bạn có thể xóa các ứng dụng và trang web có quyền truy cập vào tài khoản Instagram của bạn.
Khắc phục 7: Thay đổi mật khẩu của bạn
Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Instagram của mình từ thiết bị của người khác vào bất kỳ lúc nào và không đăng xuất, người đó có thể truy cập được tài khoản Instagram của bạn. Khi họ làm vậy, nền tảng có thể ngăn cản bạn truy cập vào nó. Để tránh điều này xảy ra, bạn nên thay đổi mật khẩu Instagram từ bất kỳ thiết bị nào mà bạn có thể truy cập nền tảng từ đó.
- Nếu bạn có thể truy cập ứng dụng Instagram từ một thiết bị, hãy nhấn vào hình ảnh hồ sơ của bạn ở góc dưới bên phải.
- Sau đó nhấn vào biểu tượng menu ba gạch ngang ở góc trên bên phải.
- Nhấn vào ‘Trung tâm tài khoản’ trên trang tiếp theo.
- Sau đó nhấn vào ‘Mật khẩu và Bảo mật’.
- Nhấn vào ‘Đổi mật khẩu’ và sau đó chọn tài khoản mà bạn muốn thay đổi mật khẩu. Bây giờ, bạn có thể nhập mật khẩu mới và xác nhận.
Để tăng thêm tính bảo mật, bạn nên cân nhắc bật xác thực hai yếu tố trên Instagram, nó sẽ giúp bạn giữ được tài khoản trong trường hợp bị lộ mật khẩu.
Lưu ý: Việc thay đổi mật khẩu bằng trình duyệt web rất giống với cách này. Hãy chắc chắn đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị khác sau khi thay đổi mật khẩu và sau đó đăng nhập trên điện thoại của bạn với mật khẩu mới.
Khắc phục 8: Đăng nhập bằng mật khẩu mới của bạn
Nếu bạn đã thay đổi mật khẩu Instagram của mình gần đây bằng ứng dụng hoặc trình duyệt web trên thiết bị khác nhưng chưa thực hiện trên thiết bị hiện tại của bạn, nền tảng có thể đăng xuất bạn. Bạn có thể đăng nhập với mật khẩu mới trên thiết bị hiện tại để giải quyết vấn đề này trong trường hợp này.
Nếu chẳng may bạn quên mật khẩu thì hãy xem cách lấy lại mật khẩu Instagram nhé.
Nếu mọi thứ đã ổn định, hãy xem cách tăng tương tác trên Instagram nhanh để làm tài khoản của bạn hấp dẫn hơn.
Điều cần biết
- Đôi khi, vấn đề có thể không phải là do ứng dụng Instagram mà là do lỗi trên thiết bị của bạn gây ra. Khởi động lại điện thoại của bạn có thể giúp loại bỏ các lỗi này và khắc phục vấn đề.
- Hãy đảm bảo kết nối internet của bạn ổn định và thử chuyển đổi giữa WiFi và dữ liệu di động. Đôi khi vấn đề mạng có thể ngăn cản bạn đăng nhập.
- Nếu bạn đang sử dụng VPN trên thiết bị của mình, điều này cũng có thể đôi khi gây ra vấn đề. Hãy cân nhắc tắt nó đi và kiểm tra xem bạn có thể giữ được trạng thái đăng nhập vào ứng dụng Instagram hay không.
- Trong trường hợp không có giải pháp nào trong số những giải pháp ở đây giúp bạn, lựa chọn duy nhất của bạn là liên hệ với Hỗ trợ Instagram. Nhóm hỗ trợ có thể xác định nguyên nhân của vấn đề và giúp bạn thực hiện các bước để loại bỏ nó.
